6月20日开始，上海市居民用户水价迎来7年来首次上涨。记者从上海市发改委获悉，本次调价将分两阶段实施。自今年6月20日起，每立方米自来水价格从1.03元调整为1.33元、排水费从0.90元调整为1.08元；明年11月20日起，再分别调整为1.63元和1.30元。

　　“从全国来看，这个价格着实不算高。”发改委方面表示，上海市低收入群体的基本生活将确保不受调价影响，而6月20日后居民首次抄表仍按旧价格收费。

　　本次调价充分考虑民意

　　据了解，从2005年开始，上海市已采取先非居民用户、后居民用户的步骤，有计划地分类分步推进水价改革。在先提高桑拿、洗车等特种用水价格的基础上，2008年9月、10月已分别提高了非居民用户自来水和排水费价格。但调整居民用户水价，今年还是头一遭，此次两阶段调价之间相隔近一年半，也给了市民更多的缓冲期。

　　在之前的听证会上，曾有阶梯式（用水越多、单价越高）和单一制两套备选方案引发讨论，最终后者入选。“虽然阶梯式水价方案能更直接地体现价格杠杆的作用，有利于促进节约用水，但只限于居民独用户表，涉及到户表内用水人口多少、表具外移改造等因素，实施难度较大，可待条件成熟后再推行。”发改委解释。

　　发改委相关负责人强调，此次调价充分综合了听证会、市民来信、来电等社会各方面的民意。“老百姓大多表示理解，很多人建议调价要考虑到社会各方面的承受能力，把握好价格调整的时机，最好分步实施到位。有不少市民迫切要求改善水质，希望老百姓能喝上更干净的水，这些建议目前均已被采纳。”

　　低收入群体生活不受影响

　　水价上调，是否将对上海市一些低收入困难家庭带来额外经济压力？发改委表示，从今年4月起，上海市城镇居民最低生活保障标准已由每人每月400元上调为425元，其中便提前考虑到公用事业价格调整因素，可以确保低收入群体基本生活不受影响。

　　配合此次调价，上海市有关部门采取了一系列的配套保障措施。包括加强对调价收入的监管，明确供排水企业不得擅自分配使用调价收入，不得将调价收入用于增加工资福利；加强价格监督，严肃查处各种乱涨价行为。

　　“此次涨价带来的收入，将主要用于加大对水资源地保护、水环境改善方面基础设施的投入。”据了解，“十一五”期间，政府和供排水企业已投入380多亿元资金，建设青草沙水源地和长江三期饮水工程，实施杨树浦、南市等水厂改造，并陆续完成了污水三期、竹园二厂、白龙港污水处理厂升级扩容等重大项目，为实现确保供水和治污减排的目标发挥了重要的作用。

　　市民可享受八项服务承诺

　　6月20日新价格实施后，各居民小区抄水表的时间都不一样。据了解，为确保居民利益，首次抄表将仍按旧价格收费，次月抄表时才将遵循上调后的新价格标准。

　　上海市供排水企业对社会作出8项服务承诺。即日起，为鼓励居民节约用水，将不设置最低水量基数，不收起点水量费。对烈属、低保、残疾困难、孤老用户年久失修且漏水的龙头，企业将予以免费更换，并为普通居民用户每6年提供一次免费水表更换。在新规定中，供水企业施工若计划停水和降压，将提前24小时告知客户；爆管抢修承诺2小时止水（重要路段1小时止水），24小时修复。上海供水热线“962740”、排水热线“56084184”将一门式对外服务，可24小时受理供排水业务。