英德市自来水公司始建于1963年，经过四十多载沧桑岁月的洗礼锻造，从小到大，蓬勃发展，特别是改革开放以来，公司紧紧围绕发展英德供水这个中心，解放思想、与时俱进、开拓进取，各项工作都上了新台阶，实现了跨越式的发展。

　　目前，英德水司拥有日供水能力6万立方米常规水厂一间，供水主管线200公里，供水面积12平方公里，担负着市区12万居民的自来水生产、供应和服务工作。

　　一、加快城市供水设施建设步伐，保证用水需求。

　　为加快英德供水事业的发展，使之与市政建设同步发展，公司历届领导班子都十分重视抓好供水设施的建设。从1992年日产2万立方米的云山水厂建成投产到1996年水厂扩建，使英德水司日供水能力增至6万立方米，结束了英城人民用水难、水质差、市区供水落后的历史。近年来，公司努力实践“三个代表”重要思想，加大供水设施建设力度，累计投入资金7000多万元先后完成了按30万人口中等城市规划建设的一级取水泵站，为发展区域供水投资2600多万元实施的英城至大站镇东区供水工程，城西、城北工业园区供水工程，应急水源引水工程等。

　　2005年公司还争取到800万元国债专项资金实施了旧城区管网改造工程。各项工程的顺利实施，使市区管网布局日趋合理、科学，提高了供水管网压力和安全可靠性，扩大了供水区域，彻底缓解了城区生活、生产用水紧张的状况，创造了良好的社会效益，同时也充分发挥了云山水厂的规模效益，使市区供水覆盖率达99％。

　　二、全面加强水质管理，让市民饮上“放心水”。

　　确保水质是英德水司工作的重点，近年来公司不断加大投入，配置更新了一批先进的水质检测设备，改变了水质化验设备落后、不齐全的状况，采用“走出去、请进来”的办法，加强对水质化验室人员的业务培训，切实提高相关人员的业务技能，水质检测、质量管理等保证体系的制度和不断完善，为出厂水水质达标提供了强有力的保证。通过加强水质管理，公司出厂水水质综合合格率达99.8％。

　　三、以优质高效的服务让市民用上“满意水”。

　　英德水司在深化企业内部改革，强化企业管理，增强企业活力的同时，还着重抓好对外服务工作。近年来，公司不断转变观念，积极倡导群众利益至上的价值观，遵循以用户热点、难点为工作重点，以用户满意作为工作标准的服务理念，目标明确，突出重点，常抓不懈，极大地促进了行业作风和服务质量的转变和提升。一是抓好员工职业道德教育，树立全心全意为人民服务的思想。二是建立健全供水标准，切实履行供水服务社会承诺，把方便、快捷、优质的服务送到千家万户。三是抓好规范化服务，着重抓加强客户服务中心建设，实行一个“窗口”对外，提供“一站式”服务，拉近与用户的距离。公司按开放、互动的原则，积极创新供水服务内容、方式、推出了一系列便民、为民、利民措施，使市民受益、政府满意。公司先后被授予“文明单位”、“创造青年文明号”、“青年文明号”、“青年服务示范岗”等称号；2007年2月，公司还通过ISO9001：2000国标质量管理体系认证，在社会上树立了良好的企业形象。

　　展望未来，英德水司将继续解放思想，与时俱进，把企业做强、做大，以一流的产品质量，一流的工作效率，一流的服务水平回报社会，为英德的城市建设、经济发展做出更新的贡献。