10月21日，惠州水司召开供水义务监督员座谈会。来自惠州市惠城区各街道办事处、居（村）委会和社区的80多名供水义务监督员们在会上踊跃发言，积极献言献策。惠州水司领导班子成员、有关部门负责人参加了会议。

　　会上，党委书记、总经理刘哲介绍了过去一年来的供水动态，特别是在水源保护、水质监测、应急演练、旧管网改造、供水设施建设、数字化供水及优质服务等方面的情况。供水义务监督员们对供水工作予以了充分的肯定。会上还向供水义务监督员们发放了《供水服务意见征询书》，现场回收的66份意见征询书汇总统计综合满意率为98%，供水义务监督员们反映的问题将转交有关部门限时跟踪处理。

　　据了解，惠州水司每年召开一次供水义务监督员座谈会，目的在于以义务监督员会议为平台，一方面可以听取基层用户的意见和建议，及时处理用户反映的供水问题；另一方面，可以利用外部监督的力量，把好企业服务质量关，更好地提升服务水平。

　　（作者单位：惠州市自来水总公司）