1月5日，肇庆水务集团召开行业社会监督员会议。40多名来自肇庆市人大、市政协、市物价局、市消委会等政府部门和企事业单位、居委会、学校、医院等各界的社会监督员应邀参加会议。会议由肇水集团副总经理谭文坚主持。

　　“首先，我们衷心感谢我市各界社会监督员对肇庆水务集团的发展给予的关心、支持和理解。”这是肇庆集团党委副书记、总经理邓东华在社会监督员会议上的开场白。接着，他把过去一年的供、排水生产工作和服务等情况作了通报介绍：2011年，肇庆水务集团公司集团公司售水量和产值持续增长，重大供水设施建设稳步推进，成功竞得四会市城区污水处理BOT一期项目，首次实现污水处理业务跨区域发展，服务领域扩大，服务水平不断提高，确保了安全优质供水，为我市社会经济发展提供了水务保障。

　　社会监督员们对肇庆水务集团的供、排水生产经营和服务工作给予充分肯定，并就广大市民普遍关心和急需解决的问题进行探讨，内容涉及西江上游水资源保护、水价改革宣传、阶梯式水价的实施、回报社会关爱低保户、IC卡终端设备、表后管理的进一步完善等，各抒己见、献计献策，提出具有积极性的意见和建议。邓东华总经理现场随即给予一一答复，并要求集团相关部门以认真和负责任的态度，一件一件做好跟踪，处理和落实工作，并将结果及时反馈回社会监督员。

　　（作者单位：肇庆水务集团）