3月24日，东莞市东江水务有限公司与市水务局、东莞日报社共同组织举办了市民记者“走进东江水务”活动，让市民和记者进一步认识和了解东江水务有限公司的各种服务与制水工艺，增强水危机意识。

　　活动行程中，市民记者参观了96968服务热线中心、老化水管改造图片展，随后前往第六水厂，参观中试研究基地和制水工艺流程，最后参加水危机课堂，听取水务局业务科室对当前水情况和水务工作的介绍。

　　在96968服务热线中心，市民记者了解到96968是东江水务开通的24小时供水服务热线，全天候为客户提供业务咨询、自费查询、业务受理、报障报漏、投诉申告、欠费提醒、意见建议等多元化服务。通过老化管网改造的图片展，市民记者看到了大市区供水区域内,旧供水管网因老化造成的爆管以及各种形式的明漏、暗漏和水质污染、“黄水”、“锈水”等问题，并了解到大市区范围内26个片区近400公里的管网改造情况。

　　国家水专项东莞市东江水务有限公司中试研究基地，集成了给水常规处理、臭氧—生物活性炭、膜技术深度处理和多功能滤池过滤等工艺单元，可为季节性高有机物、氨氮、异味、重金属等水质问题，提供工艺改造的解决方案，并为我国城市供水应急系统提供技术支持。

　　听取水危机课，市民记者了解到东莞人均本地水资源紧张状况、以及东莞市“江库联网”和“西水东调”两大水资源配备工程。

　　通过此次活动，市民记者对每天为他们服务的东江水务有了更深入的感知和了解，增进了水务部门与市民的沟通，增强了市民的水危机意识。

　　（作者单位：东莞市东江水务有限公司）