为进一步加强与社会用水监督员的沟通，征集各界对供水企业工作的意见和建议，发挥社会监督对供水企业的促进作用，从而提升及完善供水服务，2019年1月18日，清远市供水拓展有限责任公司（以下简称“清远水司”）召开了2018年社会用水监督员会议。清远市供水主管部门领导代表、社会用水监督员、新闻媒体代表以及清远水司领导班子和骨干员工参加了本次会议。

　　当日下午，参会人员首先集中参观了大燕河加压泵站。泵站管理人员现场向参会代表们详细讲解了泵站清水池设计、日供水量及控制机房日常操作等相关运营情况。大燕河加压泵站是目前清远市区规模最大的加压泵站，是南部供水管网扩建工程的重点项目之一，肩负着龙塘至石角片区居民生活及企业生产用水的重要责任。

　　随后，参会人员返回锦龙大厦召开座谈会议，清远水司向参会人员汇报了2018年供水服务情况，清远水司副总经理潘国周向每位社会用水监督员颁发了聘书。针对近年来，受到社会及市民重点关注的产品质量安全问题，以及部分用户对自来水水质的担忧，清远水司特意邀请了锦诚水质检测公司在会议现场进行了水质检测小实验，让与会人员重新认识自来水，同时了解水质安全及健康饮水的重要性。

　　座谈会议上，清远水司还对2018年在供水区域收集的《用户满意度调查表》中用户关注的供水服务热点问题，与参会人员进行现场交流，对与会领导和用水监督员所提出的意见和建议，清远水司将认真落实解决及整改，同时不断加强内部管理，提高人员素质和服务水平，竭力为广大用水户提供更优质、贴心的服务。