自2021年以来，佛山水务环保股份有限公司积极开展以“学党史、悟思想、办实事、开新局”为主题的党史教育活动，并积极转化学习成果，大力开展“我为群众办实事”实践活动，持续促进营商环境优化，在不断提升市民用水安全感、获得感与幸福感的同时，致力畅通社企沟通渠道，努力提高客户服务质量。

　　为将供水服务做深、做实、做细，近日，佛水环保再次将服务阵地前移，主动打通供水服务“最后一公里，”将党史学习教育成果同供水业务工作实际结合，深入佛山社区为民送上高效优质、便民贴心的供用水服务。当天，由佛水环境生产一线部门业务人员组成的“善水”志愿服务团队，利用周末时间，冒着细雨将服务据点延伸到禅城区南庄镇绿岛映月湾花园小区，现场摆摊设点倾听市民心声，宣传线上服务渠道，为佛山居民排忧解难。

　　“怎么办理线上交水费业务？”“您好，请您关注佛水环保微信公众号，绑定户号后根据指引操作即可实现线上水费缴交，办理业务再也不用专门跑营业厅啦！”活动现场，佛水环保工作人员热情向市民宣传水知识，发放宣传资料，推广佛水环保微信公众号绑定业务，面对面解答市民提出的用水疑难……切实为群众做好实事，解决难事，办好民生事。以让每一位居民用上安全优质的放心水为目标，现场还提供供水设施维修、用水计量、技术咨询等方面的服务。面对居民提出的疑问和困难，佛山禅城供水公司工作人员始终耐心解答，热情周到服务，认真听取并详细记录市民建议，并应用户要求上门义务为用户开展水质检测、协助查漏等工作，获得佛山市民群众的好评点赞。

　　发现水龙头未关紧，及时关闭；发现水管漏水，及时报修；发现浪费水行为，及时劝阻；发现水表损坏，及时报告……活动过程中，佛水环保公司还结合全国第三十一届城市节水周“建设节水型城市，推动绿色低碳发展”活动主题，向佛山居民主动宣传节水洁水理念、传播节水经验知识、倡导节水惜水行为，引导佛山居民住户树立节约用水的生活观念，从生活用水细节关“住”点滴。

　　伴随着佛水环保线上服务台2.0版本的全面升级，为用户提供了一站式的在线供水服务，真正实现用水业务轻松办理，“零跑腿”业务完全覆盖，拓宽了服务的广度和维度。佛水环保以用户诉求为导向，注重倾听用户诉求、贴近群众心声，找准服务定位，将被动服务转变为主动服务，将人性化、个性化的供水服务送到用户家门口，真正把“上善若水，以人为本”的企业精神落实到工作中，扎根于民心中。