为进一步学习宣传和贯彻落实《信访工作条例》，规范内部信访工作流程，增强信访专员业务能力和水平，提升信访工作办理效率和质量,2月28日下午，惠州水司组织各部门信访专员在河南岸水厂职工培训学校开展信访工作业务专题培训，共70余人参加。

　　课程由培训学校讲师张燕明同志主讲，对《条例》出台的背景意义、主要内容、如何学习贯彻等进行了全面解读，并对当前信访工作形势进行了分析。此外，讲师结合惠州水司信访工作实际，对信访事项受理、信访办理程序等业务环节进行了梳理，强调要围绕提高信访回复及时率和群众满意率来开展信访工作。

　　信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。通过培训学习，学员们表示，切实增强了对信访工作重要性的认识，明确了开展信访工作的思路和方向，增强了业务素质和履职能力，对进一步提升供水服务水平具有积极作用。