铆足干劲起好步，真抓实干开新局。广州水投自来水公司认真贯彻落实党的二十大精神，聚焦高质量发展目标，以提质增效、办好民生实事为重点，多维发力、全力冲刺。2023年一季度，广州自来水公司生产经营指标稳中向好，圆满完成各项目标任务，实现“开门红”。其中，民生项目建设加速推进，固定资产投资超计划完成15.34%，同比增长22.03%，筑牢投资“压舱石”作用；营业收入、工业产值等指标均呈稳定增长趋势，为完成全年工作任务奠定坚实基础。

供水主业“不松懈”

　　广州自来水公司以持续做大做强供水主业为核心，以供水安全保障为首任，铆足干劲抓生产，结合经济发展形势加强用水量预测，制定科学合理的供水调度方案，合理调配供水，全力保障广州中心城区供水管网压力稳定均衡。第一季度，广州市自来水公司供水总量超3.6亿立方米，日均供水总量超410万立方米，全市水量充沛、水压稳定。

项目建设“稳推进”

　　广州自来水公司全力推进北江引水工程建设冲刺攻坚，主体线路工程已完成超过75%，计划在2024年4月实现全线竣工。年内开工建设的北部水厂二期厂区工程、南洲水厂扩容工程、第五批供水服务到终端改造、水厂排泥水处理完善工程等项目，实行倒排工期、挂图作战，对工程进度实行全过程动态跟踪，确保把项目建设成群众满意工程，构建安全可靠的供水保障格局，进一步提升城市供水韧性水平。

智慧水务“新突破”

　　智能水表作为智慧水务系统重要的硬件设备之一，在用水流量计量、水费结算、用水控制、实时监控等方面发挥重要作用。为让智慧服务惠及广大市民，广州自来水公司持续加大智能水表的投资推广力度，积极推进智能水表安装使用，按计划陆续开展智能水表更换工作，实现智能水表计量、线上缴费一体化管理，既降低了人力成本，进一步提升企业整体运营效率，也为水量分析、异常判断提供了准确的数据支持，更好地服务用户、反馈社会。第一季度，公司累计安装智能水表超4.2万只，并将逐步推进供水范围内智能水表全覆盖。

供水服务“全方位”

　　广州自来水公司始终以落实民生“微实事”为载体，高标准、严要求做好供水服务，努力提高用户满意度和幸福感。第一季度，累计开展供水服务进社区活动15场，深入一线了解市民诉求，解答市民用水疑虑，增进沟通互动，真正将供水服务送到群众的“家门口”，实现供水服务“零距离”。坚持以首善标准做好“接诉即办”工作，供水热线96968与110、12345等热线形成协同联动工作机制，切实解决用户关心关注的“急难愁盼”问题。第一季度，供水热线96968共服务用户约14万次，及时响应率为100%，综合满意率达97.60%，用户合理诉求均得到高效、满意解决。

　　百舸争流，奋楫者先。开好局、起好步是推动供水高质量发展的关键，广州自来水公司将以更有力的举措、更务实的作风，强谋划、抓进度、提质效、惠民生，在发展供水主业、提供安全可靠供水服务的同时，开创广州供水高效运行、高质发展的新局面，奋力打造粤港澳大湾区高质量发展新高地。