广州自来水公司主题教育进行时,我们快一秒,群众用水就多一秒
“践行宗旨为民造福”是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的目标之一。广州水投自来水公司紧紧围绕主题教育工作部署,始终把人民群众满意不满意作为评判主题教育成效的根本标准,强化为民宗旨意识,积极践行“民呼我为”“接诉即办”,用心用情把惠民生、暖民心的实事办实、办细、办好。
“环市东路333号大院今天全院停水了!800多户没水已两个多小时,苦不堪言!能不能想想办法?”
2023年5月4日晚18时41分,广州自来水公司中区供水分公司通过街道供水服务微信群知悉环市东路33号大院出现缺水情况后,第一时间奔赴现场,查水表、查管网、查阀门,全力排查存在的缺水隐患,迅速为民解决用水困难。
广州自来水工作人员赶赴现场后,立即组织对小区的缺水原因进行逐个排查。发现大院的总水表水压正常,但大院用水量突增,判断为小区共用用水管道存在爆漏,导致出现供水压力不足。经与物管沟通,物管表示在短时间内组织技术力量查漏、抢修有较大难度,虽然小区内的管道不是广州自来水公司的管理范围,但考虑到小区人口较多,用水需求较大,广州自来水中区供水分公司将习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育学习的成果转化为为民解忧纾难的动力和实效,发挥国企担当,主动安排人员进场协助开展探漏、修漏。
正值夜晚,现场光线不足,增加了排查抢修的难度,探漏人员打着电筒,顺着自来水管线分布,一寸一寸展开探寻,只为准确锁定漏点的确切位置。经连续不断地排查,终于在次日上午11时成功找到漏水点。
探明漏点后,抢修人员立即接力到场抢修,关阀、开挖路面、修管,尽管汗水模糊了视线、也湿透了工装,他们却一刻不敢懈怠。
抢修期间,广州自来水中区供水分公司全力做好小区应急用水保障工作,专班工作人员连夜调整阀门确保大院水压,并调配2台送水车赶赴缺水大院,解决群众用水的燃眉之急。同时,通过街道微信群搭建“联络桥”,及时将送水安排、施工时度信息告知群众,让群众安心。
在抢修人员的努力下,5月5日下午17时小区共用用水管道漏水抢修完毕,小区恢复正常用水,880户居民用水难题在短时间内解决。
为全面保障小区内供水系统的安全运行,5月6日,广州自来水中区供水分公司安排人员再次为大院供水系统进行一次全覆盖“大体检”,再发现并修复一个漏水点,进一步排除了小区的用水隐患,此举得到居民的广泛好评。
“非常感谢!送水很及时,解决问题很迅速!辛苦你们了!”大院群众对中区供水分公司抢修效率纷纷点赞表扬,紧握工作人员双手致谢。
5月22日,大院群众将两面印有“用心用情办实事 排忧解难暖民心”“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗送到广州自来水中区供水分公司,为心系用户、及时解决用水问题的行为表示由衷感谢。
以学促干推动实践,主题教育走深走实。广州水投自来水公司将把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育与供水服务深度结合,学思想,强党性,重实践、建新功,从“细”处着手、“微”处着力,深入了解居民需求,真心实意解决群众所想所需所盼,解民生之忧、纾群众之困,把群众难事办成暖心事,让广大居民群众感受到主题教育的温度和力度,以务实的工作成效让主题教育落地生花。