目前，广州市中心城区已有13万户进行了供水服务到终端改造，改造不单是水管水压水质情况，还接入了“智慧供水云平台”系统，使得整个广州的供水变得可视化、数字化。

　　广州水投自来水公司坚持推进供水服务到终端改造项目，致力于将量足压稳的自来水送进多个老旧小区，结合各类持续民生用水工程的持续推进，可从根本上改善居民用水质量，显著提升城市供水保障能力。

宏观监控，助力保障供水安全

　　近些年，随着城市建筑越来越高，居民住宅3楼以上或者位于城建标高30米高以上的用水户需要使用二次供水，通过用水泵加压将自来水送到蓄水池，保障高层用水供水。

　　广州自来水公司二次供水设施中心主任李启林：“在系统中，只要改造完成接受管理的点，我们即可对现场运行的水压、水量、水质都有宏观的监控。当发现有异常时，我们系统会及时作出判断。”

　　以前，广州老旧小区自来水设施的维护维修，一般需要靠楼长一步一步上楼检查，还需人工抄写水表，费时又费力。如今，通过强大的物联网平台，维护人员不用“扫楼”，也可以知道每台设备的运行衰减车程度，实现提前预判、故障报警，也能更好地统筹日常维护。

　　广州智慧供水云平台集建设、生产、管网、营业、服务、管理于一体，通过智能分析、数据共享、精准预警、渠道集成、对外连接等方式，实现“人在线、物在线、事在线、数在线”，供水过程可视、可控、可预测,助力保障供水安全。

故障报警，高效快捷解决问题

　　“发现有工单，在建设六马路，是不是在附近……”广州水投自来水公司维护人员在手机上即可收到工单信息。广州越秀区建设六马路附近一处用水设备突然被“智慧供水云平台”检测有报警情况，随即，系统自动派发工单，维护人员迅速赶去处理。

　　根据工单，维护人员来到水泵房巡检，发现水泵压力正不正常，水泵内存在空气，需要排气作业。经检修，水泵内已无空气。平台包含所有的设备标识（数据）、低位水池、管径、现在实际坐标等系统信息，还可以查看巡检的记录。巡检完或维修完，维护人员会将每一次维修巡检的图像，对应每一个设备，都会有详细的记录，并作为以后设备运行状态的研判。

“互联网+网格化”，搭建强大的物联网平台

　　广州自来水公司积极打造智慧供水云平台，大力推动智能水表改造建设，通过“互联网+网格化”管控模式，致力搭建强大的物联网平台，提升中心城区供水设施智慧运维能力，实现水源到终端全流程在线监测、全过程智能终端实时故障报警、全天候平台自动发单，可通过AR技术，实时实景互动，远程指导，迅速解决终端用水难题。

　　智慧供水云平台，用海量的数据对于自来水公司日后供水安全的研判提高到一个比较高的层次。随着广州市的老旧供水设施的更新改造持续推进，“智慧供水云平台”将能为更多二次供水管理点服务，实现供水终端“水压稳、水质优、有人管、有人修”。今后将逐步推进二次供水智慧化管理，向更高效、科学的二次供水管理模式过渡，打造更多富有特色的标准化泵房，给用户带来更优质的供水服务。

　　供水服务到终端项目事关民生福祉，随着该项目在广州中心城区不断取得新进展，受益的群众越来越多，进一步提升市民生活品质，为城市高质量发展，实现老城市新活力注入“水动力”。