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筑牢用水安全防线,提升服务质量

——广州水投自来水“水管家”在行动

作者:蓝聪、龙腾、廖晓云 来源:广东水协网 发布时间:2025-01-09 阅读数: 人次 字号:【

  在城市的供水网络中,有一群默默无闻的“水管家”,他们的身影穿梭于供水管网的每一个角落,如同无形的纽带,将清澈的水源与城市的每个家庭紧紧相连,他们以专业和严谨,守护着每一滴清泉安全抵达千家万户。


迅速响应  优质服务获锦旗

  近日,广州水投自来水公司下属东区供水分公司收到泰景花园管理处送来的“优质服务 高效处理”锦旗,对“水管家”们在保障小区供水安全方面的工作表达认可与诚挚感谢。


泰景花园管理处送来锦旗


  黄埔区泰景花园建成于2006年,小区内设有9个地下水池和18个天面水池。因二次供水设施使用年限已久,陈旧老化,今年以来水池频繁出现漏水和进水问题。广州自来水公司文冲萝岗片区的“水管家”们迅速响应,第一时间抵达现场,经过细致检查后立即更换了故障部件,有效解决了漏水难题,恢复了小区的正常供水秩序。


明察秋毫 细心守护暖人心

“水管家”翁耀晖巡检用水设施


“水管家”翁耀晖巡检用水设施


  在隐患排查的日常工作中,“水管家”们展现出了非凡的耐心与责任感。10月一次例行巡检中,网格“水管家”翁耀晖敏锐地发现文浩阁和文荟阁地下水池存在安全隐患,池盖因生锈腐烂脱落,池体出现开裂迹象,对居民的用水安全构成严重威胁。翁耀晖当机立断,立即联系维保单位,共同商讨解决方案并迅速组织实施修复工作,有效排除安全隐患,确保了居民用水安全。


  “水管家”们的每一次迅速响应与细致巡检,不仅是对专业技能的考验,更是对居民用水需求的深切回应。广州水投自来水公司将以更加精细化的管理和无微不至的服务,守护用水安全,让每一份信任都转化为实实在在的幸福感与安全感。

索引号:A-15867 作者:蓝聪、龙腾、廖晓云(摄影:阮伟杰、马焯明、龙腾) 作者单位:广州市自来水有限公司
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审稿:沈诗岚(编辑) 复核:林桂全(副主任) 发布:陈绮微