近日，花都区新雅街道办事处向广州水投花都自来水公司发来一封真挚的感谢信，讲述的是公司与街道共同破解“用水难题”的故事，字里行间满载着对公司抢修团队的认可。

　　原来，自2024年起，新雅街道办事处办公楼二层、三层在用水高峰时段持续出现压力性缺水，影响400余名工作人员日常办公及用水。街道工作人员多次邀请第三方单位进行检查，均未能准确定位漏点。3月19日，街道工作人员主动联系花都自来水公司寻求技术支持。

　　接报后，公司当即派出管网管理中心技术团队赶赴现场勘查。通过市政水压检测与院内供水系统综合研判，技术团队初步判定问题根源为表后地下管道存在隐蔽漏点，导致二、三楼水压不足。考虑到工作日抢修可能影响街道正常办公，在与街道办充分协商后，公司决定利用周末时间开展施工。

　　抢修当天，管网中心抽调4名技术人员，通过对大院地下管网进行系统排查与渗漏检测，准确定位漏水点位后，精准开挖，迅速完成抢修。施工过程中科学控制作业面，有效降低了对周边环境和办公秩序的影响。

　　尽管漏水点属于用户产权范围内的表后管道，公司依然积极响应、全力解决、义务维护，这种主动跨前一步的服务意识，赢得了新雅街道办事处的高度赞誉。街道办事处在感谢信中表示，办公楼长期困扰他们的漏水问题终于彻底解决，这得益于花都自来水公司领导快速响应、科学决策，以及抢修团队精准修复的专业能力和敬业态度。

　　此次抢修不仅恢复了新雅街道办公楼用水稳定，更彰显了花都自来水公司切实履行供水主责的同时，持续优化现有服务机制，深化探索民生服务新路径，用心守护城市水脉安全。