今年以来，惠州水司依托职工培训学校组织开展了一系列专题培训活动，内容涵盖阅读写作、营商环境优化、安全生产、应急操作、AI技术应用及客户服务等，培训对象覆盖信息员、一线生产人员、技术服务及劳务人员等多个群体约1098人次。

　　8月22日上午，惠州水司组织开展了以“客户投诉处理技巧与惠民速办平台操作培训”为主题的培训讲座，培训由内部讲师蔡玉华担任主讲，围绕“惠民速办”平台操作规范、客诉回复要素、典型案例分析及客户沟通技巧四大模块展开。通过培训，有效提升了员工对客户投诉处理的系统认知与应对能力。

　　此外，惠州水司还组织开展了阅读写作培训，提升员工阅读写作兴趣，助力企业文化建设；举办应急取水操作培训，提升突发情况下员工应急处置能力；开展安全生产系列培训，强化员工安全意识和隐患识别能力；举办AI技术应用培训，助力员工提高创新意识，提升工作效率等。

　　近年来，惠州水司始终将职工培训作为赋能企业发展与员工成长的核心抓手，紧密锚定企业实际需求与员工职业发展诉求，通过精准化、实效化的培训设计，整合内外教学资源，开展多形式、分层次、全覆盖的学习培训活动。下一步，惠州水司将持续加大培训力度，全力打造一支懂技术、善管理、能攻坚的高素质供水人才队伍，为推动企业高质量发展提供更坚实有力的支撑。