8月4日，“派比安”强热带风暴正面袭击，佛山地区受灾严重，我公司供水厂也受到了很大的影响。

　　在强台风到来之前，公司已落实了抗洪抢险的防范准备。

　　8月3日晚，狂风大作，大雨倾盆，持续到4日早上。整个城区积水不断升高，交通逐渐瘫痪。

　　公司领导冒着大雨，提着皮鞋，卷起裤管，赶赴一线。担负着城区主要供水任务的石塘水厂自1992年建厂以来，从未受到积水的冲击，此次也出现险情。公司领导发出命令，一定要堵住洪水，保证二十四小时不间断供水。公司干部员工投入到抢险救灾工作之中。有的地方水深超过1米，面对洪水随时可能涌入车间的危险，抢险人员严防死守，不断用沙包对各车间门口进行加固封堵，直到洪水逐渐退去，确保供水安全。

　　由于积水过膝，大小车辆都无法行驶，整个城区交通瘫痪。中午，公司想方设法用钩机送来了盒饭。连续奋战的抢险队员开始吃中饭，一时疏忽，没有给搞卫生的后勤人员分盒饭。后勤人员有些不高兴。在现场组织抢险的办公室主任、供水厂厂长发现了，马上给后勤人员送去盒饭。后勤人员没有接盒饭，说了一些气话：“我们这样的人哪里敢劳主任亲自派盒饭？”主任为干部工作的疏忽表示了歉意，并解释说，当前情况紧急，抢险人员已经工作了很久，累到腰酸背疼，一时考虑不周，望大家不要计较，赶紧吃饭。但后勤人员还是不吃饭，有的人起身离开，疲乏至极的主任忍不住把她们批评了一顿。

　　公司领导没有忽略这件小事。第二天，李钦光经理、主任、厂长、车间主任、全体后勤人员坐到了一起。后勤人员还有些不高兴，横坐在凳子上，不正眼看公司领导。主任介绍了事情的经过，主管干部检讨了工作的疏忽，表达了歉意。李经理认真听取了大家的发言后说：“对公司来说，任何一个部门都十分重要，后勤人员的工作同样重要，是关系到公司良好形象的关键部门。后勤人员为公司创造了一个干净整洁的环境，公司全体干部员工有目共睹。在抗洪抢险中，后勤人员为公司作出了自己的贡献，在洪水过后，工作量增大的情况下，保证了水厂的清洁。同时，作为一个供水人，任何时候都要以大局为重，要体谅一线抢险人员和现场指挥干部的辛苦。在当时的情形下，公司已经派人送来盒饭，不够，大家再想办法。后勤人员不要轻视自己，要积极为公司出谋划策，出力出汗，大家齐心协力把工作做好，共同促进公司的发展。”李经理语重心长，既肯定了后勤人员的辛勤工作，也委婉地批评他们缺乏大局观念。经理笑着对后勤人员说：“你们有什么想法都说出来吧，我想听听。”

　　后勤人员不好意思的笑了，坐正了身子，轻声说：“我们错了，是我们不好。”

　　干部批评员工，这本是一件小事，在任何一个公司都是经常发生的。但在水务公司，公司领导从来不会把这些当成小事，而是重视每一个员工的感受，以对话的方式，沟通交流，解开疙瘩，消除误会，取得员工的理解和支持。

　　公司领导一贯重视有效沟通的重要性，让每个员工每天开开心心，焕发最大的热情投入工作，把每项工作做好，使整个公司和谐、健康、高效发展。

（作者单位：佛山市三水区三江汇通水务有限公司）