最近，广东省省情调查研究中心以公众满意度为导向，开展了“江门市政府公共服务公众评价”问卷调查，重点对公用事业、公共交通等十类公共服务涵盖35项具体服务指标和公共服务的总体状况展开评价与分析。据广东省情调查报告显示，在调查的十类公共服务中，公众对江门市区的供水服务的满意度较高，综合评分为86.44分，名列全市第二位，与第一位相差仅0.24分。

　　近几年来，江门市自来水有限公司坚持以“让政府放心，让用户满意”为企业使命，在加强水质监控管理、提高水质检验能力的同时，着力进行管网改造及更新，严格控制材料采购环节，狠抓管网工程质量，积极推动二次供水管理，提高供水安全性，确保市民喝上放心水。还不断完善供水服务体系，为用户提供 “一站式”人性化服务，努力做到始于用户需求，终于用户满意。公司安全优质供水从全方位得到了保障，从而获得市民的肯定。