汤敏韶同志现任广东省韶关市自来水公司党委书记、总经理、法人代表。自1983年调到韶关水司工作以来，汤敏韶同志凭着一股爱岗敬业、竭诚奉献、刻苦钻研的精神，从一名普通的水泵工逐步成长为中层干部、公司领导。岗位、职务虽然发生了变化，可他锲而不舍、脚踏实地的工作热忱没有变，为供水企业无私奉献、实现自我价值的精神没有变。他严格要求自己，努力提高文化知识层面，从原来的大专学历，经过不断学习，获得澳门科技大学工商管理硕士学位。他作为公司的领头人，带领班子成员勇于不断创新，及时调整经营思路，强化管理，使一个传统的老企业不断焕发出勃勃生机，经济效益稳步增长，为韶关供水事业的发展、壮大作出了突出的贡献。他以自己的实际行动，展示了供水人的风采，赢得了上级领导的肯定和广大职工的一致拥戴。

　　牢记使命，勇于创新，确保安全优质供水

　　2007年1月，汤敏韶同志就任市自来水公司总经理一职，作为“班长”，他以身作则，处处起模范带头作用，坚持认真学习党的路线、方针和政策，全面贯彻落实科学发展观，加强思想政治工作，重视职工教育，他团结班子成员，强化企业内部管理，使企业整体素质有很大提高。他始终牢记供水人的天职，坚持“让市民满意、让政府放心”为宗旨，始终视安全、优质供水为企业的生命线，尊重科学，善用人才，敢于创新，勇于实践，显示了超人的胆量和魄力。为保证生产安全，他大胆采用新技术、新设备、新工艺、新管材，使供水生产科学技术含量得到很大提升，安全性能进一步加强。他深知水质的好坏与市民的身体健康息息相关，非常重视自来水的质量，每年都拔出专项资金改善水厂水质净化条件，使公司多年来供水水质综合合格率达到100％。为严把供水水质关，在公司资金紧缺的情况下，他想方设法筹集300多万元购置了一批先进的水质检测设备，建起了水质检测中心，并于2008年1月投入使用，还引进及培养了一批水质检测专业技术人员，以逐步达到国家《生活饮用水卫生标准》规定的水质检测要求。

　　攻坚克难，改善供水环境，发展供水事业

　　随着城市建设不断发展，城市框架不断扩大，为满足韶关经济发展对自来水的需要，汤敏韶同志根据城区发展要求，服从市区经济发展大局需要，着力抓好供水管网发展，努力改善韶关供水环境。近几年来，实施了五里亭—过河管—惠民路—宝盖路、五里亭—十里亭—黄岗供水工程、火车站--韶关大学—大塘山煤矿、工具厂、工业西路—武江工业园—沐溪工业园—甘塘、韶关学院韩家山片—田螺冲煤矿、滨江路、韶关冶炼厂、武江北路、良村公路、工业西路、滨江路、龙舟岛、百旺大道、蜡石坝碧桂园住宅区、望韶楼、迎宾馆、韶关大道和银山高尔夫球场等大型、重点供水工程和完成了羊城铁路局韶关片区、曲仁铁路黄岗片区改造工程。目前，正抓紧浈江产业工业转移园供水工程的实施。这些工程的实施，有效地改善了韶关市的供水环境和投资环境，取得了较好的社会效益。同时，他坚决按市委、市政府要求，带领一班技术人员，勇于攻坚克难，钻研污水处理技术，攻克一个个难关，于2003年8月底建成首期处理规模为1.5万立方米/日的市第一污水处理厂，填补了韶关市没有污水处理厂的空白，在圆满完成市第一污水处理厂建设任务后，又着力抓好该厂的运营。2007年12月，再次根据市政府的指示，严格按国家标准，科学、规范地精心运营首期日处理能力为600吨的市花拉寨生活垃圾卫生填埋场，为韶关市“创卫”工作迎国检拿下了“入门坎”的重要一票。

　　身先士卒，抗洪救灾，力保供水创奇迹

　　大灾大难见精神。2006年7月15日，韶关遭受到百年一遇的特大洪水袭击， 5间自来水厂全部被淹，市区全面停水。这场罕见的特大洪灾，使全市供水系统陷入瘫痪，韶关水司遭受到前所未有的严峻考验，时任公司副总经理的汤敏韶同志作为公司分管生产、技术的领导，和班子成员团结一致，带领全体干部职工以坚强的意志、不屈的精神、惊人的斗志，日夜奋战在抗洪抢险第一线，以实际行动谱写了一曲曲战天斗地的抗洪曲。他与技术人员绞尽脑汁制定并实施紧急供水方案，与职工们一起日夜甩开膀子干，整整几天没有回家。在他身体力行的亲自指挥下，职工们连续艰苦奋战，创造了在全市仅中断供水42小时后逐步恢复正常供水的奇迹，使灾后韶关市各行各业以及市民的生活迅速稳定。在市区刚刚恢复正常供水后的第二天，汤敏韶同志又根据市政府的指示，带着满身疲惫，带领技术人员前往受灾更重的乐昌市自来水公司，协助解决复产供水后的生产技术难题。随后，汤敏韶同志得知社会上流传全市即将停水3天的谣言、造成人心惶惶时，他以高度的政治敏锐感感觉到情况极为严重，一方面向上级紧急报告，一方面迅速向市三防指挥部、市三大新闻媒体、移动通讯公司、中国联通公司、110台发布信息辟谣，并通过韶关电视台、南方日报、羊城晚报发布公司正常生产的消息，由于在第一时间采取了有效措施，迅速维护了社会稳定。

　　关注民生，抓好服务，以真诚的服务赢得用户的赞誉

　　汤敏韶同志一直推行“用户至上，诚信服务”的服务理念，不断提高窗口部门职工服务意识，积极推行社会服务承诺，实行规范化服务；开设“绿色通道”，对重点工程供水实行特事特办，确保工程的顺利用水；将收缴水费工作纳入市统一电子收费平台，大大方便了用户缴交水费。为提升服务质量，把原供水营业厅扩建为客服中心，进一步完善“为民、便民、利民”措施，为用户提供一站式服务。他经常教育窗口部门职工要换位思考，实施人性化服务，努力赢得用户的理解和支持。为改善服务，他主动走访用户，广泛征求用户意见和建议，及时纠正服务中不足，为解决总表抄收矛盾，他积极推行“一户一表”改造工作，尽量解决用户因共用水表产生的纠纷，为用户提供更直接、优质的服务，以真诚的服务赢得用户的赞誉。
廉洁自律，率先垂范，时刻保持党员本色。

　　“洁身自好，率先垂范，做职工满意的好干部”，这是汤敏韶同志的座右铭。作为企业的负责人，他面对权力总能坦然面对，保持廉洁本色，要求职工做到的，他坚持首先做到，要求大家不做的，他坚决不做。在公司各项采购或工程建设中，他都坚持集体决策。很多时候，经销商或工程队找他许诺有重金回扣，在金钱诱惑面前，他坚持原则毫不动心，坚决拒绝了对方的要求。他为人坦诚热情，但对于公司内部个别职工对用户“吃、拿、卡、要”、损坏公司形象的现象，他绝不手软，敢于严肃处理，决不姑息迁就。他以自己的言行，展示一名共产党员的勤廉本色。
实行民主管理，关爱职工，重视企业文化建设。

　　汤敏韶同志重视搞好企业民主管理工作，鼓励职工参政议政，全面推进厂务公开工作，对涉及到公司各项重要经费开支和关系到职工切身利益的大事都进行公示，广泛接受职工群众监督，使厂务公开工作实现向企业经营管理的广度和深度方面延伸。他关爱职工，时刻把职工冷暖放在心上，及时将公司的关怀送到职工的心坎里。在汤敏韶同志精心经营下，企业经济效益稳步增长。他在不断提高职工福利待遇的同时，着力于改善职工的生活质量，作出了由公司出资补助职工统一安装管道燃气的决策，为职工解决了用气难问题；为提高退休职工的收入水平，他积极推动实施了企业年金方案，提高了退休职工的养老待遇，使退休职工感受到公司的关怀。对困难职工及时问寒问暖, 帮助他们解决实际问题，并及时给予慰问补助，使他们深感到公司对他们无微不至的关心。此外，汤敏韶同志重视抓好企业文化建设，积极推动有利于身心健康、适合职工特点的文体活动，每逢重大节日都组织各类文体活动，通过开展形式多样、寓教于乐的文娱体育活动，丰富了职工的业余文化生活，陶冶了职工的情趣和爱好，激发了职工的工作热情，促进了公司企业文化活动的蓬勃开展，营造了良好的内部环境，起到了维护稳定、促进团结、凝聚人心的良好作用。

　　汤敏韶同志以出色的工作成绩赢得了广大职工的一致拥戴，2009年1月15日，他被公司全体党员以无记名投票全票推选当上了公司党委书记。在他的领导下，韶关市自来水公司获得了“广东省文明单位”、“广东省先进集体”、“广东省建设系统优秀企业”等荣誉称号。他本人也分别获得“中国城镇供排水行业突出贡献先进个人”、 “2010年广东省五一劳动奖章获得者”、“市抗洪抢险先进个人”、“市创卫先进个人”、“市城管局优秀党务工作者”、“市城管局先进工作者”等一系列光荣称号。

（通讯员单位：韶关市自来水公司）