全心全意当好供水管网维修卫士
——记清远市劳动模范、佛冈水司维修股长郑治平同志
郑治平同志,男,中共党员,自1990年4月调入县供水服务中心,在20多年的维修工作中,他本着“全心全意为人民服务”的宗旨,不怕苦、不怕累、任劳任怨,认真钻研维修业务,凭借扎实的工作作风和一流的工作业绩,在今年5月被清远市委、市政府授予“清远市劳动模范”荣誉称号。
他立足本职岗位,熟悉业务,城市供水管网每个角落、每个细节他都了如指掌,游刃有余应对各种突发情况,他的手机号码就是供水抢修服务电话热线的另一条热线,群众遇上供水管网漏水或是停水时,打得最多的就是郑股长的电话,他的手机24小时开机,接听群众的电话,做到随传随到。他身先士卒,圆满完成每一次抢修任务。例如:2011年春节期间,一条直径600毫米的管道爆裂,郑股长带着他的抢修队伍,二话没说,站在冰冷刺骨的水中,冒着严寒抢修管道。2011年9月12日晚上9时42分,当他还享受一家团圆的中秋夜,手机响了,是水管爆漏电话。他10分钟内赶到现场组织抢修,当他们完成任务时已是凌晨1点多。这种节假日或是下班后的抢修服务,每年约有100多次,郑治平同志经常是身先士卒,没有半句怨言,踏踏实实为群众用水排忧解难。他耐心、细致做好群众工作。如突发事件、水管跑冒滴漏等影响群众用水、维修费用该由谁负责、用户偷水等问题,郑股长都耐心细致地向群众做好解释工作,争取群众理解和支持,避免了不愉快事件的发生。
充分发挥共产党员模范带头作用,平时注重对维修股小兄弟的“传、帮、带”。工作中做到科学安排、灵活调配维修人员,每次完成抢修任务后,股室都要进行讨论研究,交流经验。他结合自身专业理论和经验,因材施教,组织维修人员学习维修技术。制定维修工作标准,要求维修人员做到积极主动、勤学苦练、实干高效,并带领维修人员对县城小区住宅楼及公共供水设施进行摸底调查,做到分类清楚、数据准确。建立并完善供水管网日常巡检制度,及时更换残旧破漏水管。通过激励办法,充分调动员工的工作积极性,以饱满工作热情投入到工作当中去。