潘志忠在现场截塞偷水管道

　　潘志忠，土生土长的从化人， 1993年进入广州市自来水公司经警大队当了一名经警队员，尔后在中队长、大队人事员这些岗位工作过。 2006年，轮岗调到白云供水管理所担任人事员，谁也没有想到过，这名工作20年来从未接触过供水稽查工作的汉子，竟在1年之内成了白云所的稽查骨干，在他经常开展工作的农村地区，提起“忠哥”，许多人都心生敬意。

　　人事员干稽查带来新气象

　　用工段长罗剑辉的话来说：“忠哥的特点就是：有些事，别人不敢干的，他敢。”

　　2011年10月，白云供水管理所组建稽查工作组，从各个相关岗位抽调骨干，联合开展工作。所领导看中潘志忠，决定让他担纲组长。

　　被任命为组长，让从没接触过供水业务的潘志忠一时也不知该从何下手。刚开始的一次行动，就让阿忠铩羽而归——那是一次对某工地的稽查行动。潘志忠来到现场，对方人员越聚越多，七嘴八舌的，可是说好一块儿来的组员却迟迟未到，两拳难敌六手，潘志忠尝到了一个人的坚持换不来胜利的苦头。所领导找他谈心，其中一句话点醒了他：“你不是人事员嘛！”，潘志忠大胆地以人事员的身份介入，从狠抓稽查员考勤开始，根据职工外勤工单跟踪检查工作情况，在月度评奖会上，他大胆提出了按劳动纪律对相关人员进行了扣罚。

　　自此，阿忠随时抽查，遇到考勤不到位的、任务完不成的，到了经警出身的他这里一点情面都不讲，该扣的扣，该奖的奖，想在班时间“走私”的员工不禁胆战心惊，短时间内，在稽查组凛然树起了一股子强烈的正气，稽查效果也渐渐显现，各班组开始主动配合稽查工作。半年下来，稽查组就取得了三元里大道南、庆丰、鹤边、江村北等地段的稽查突破，追收水费近200万元。

　　靠钻研找稽查路子一抓便准

　　当一名组长，光抓考勤可不够，况且没有一定的业务知识又怎么能对别人的绩效做到客观评价呢？潘志忠对自己的要求一点都不放松。他每天和同事们一起下工地、看现场、泡仓库，硬是从连读表都不会，到口径、型号、材质各异的各种管材、水表都一一熟悉。遇到老师傅就跟老师傅现场学习，碰上抄表员就向抄表员主动询问，绝不因为自己是管理人员就藏着掖着怕笑话不敢问，他有时抱着水表仔细研究，看到半夜才想到该下班回家了。不出一个月，他竟然速成为一名“老”师傅了。

　　阿忠在基本摸到了一些稽查工作的规律后，认定一个理儿——对管网的熟悉和对区域用水数据的掌握是稽查工作的“两个轮子”：“哪里有我们的水管，哪里就有稽查的价值”。为了细致地掌握水量数据，在潘志忠的建议下，区所统计员加入了稽查工作队伍，果然，稽查工作如虎添翼。哪一本册的水量趋势下降，稽查组就重点对这个区域进行排查，潘志忠稽查组通过对新开发区和盲区的排查，通过对新安装的监测表数据的分析，顺藤摸瓜，一抓一个准，查处了铁路沿线、某大型小区、花木场等一系列的违章用水，扎实有效的工作又追回了大量的水量，水费。

现场开出违章用水通知书

　　用正气撑起稽查“保护伞”

　　公司收回200万，就有人损失了200万，在巨大的非法利益驱使下，各路人马纷纷出动，甚至到了稽查员刚一出区所就被人跟踪的地步。一时间，突击稽查人员还没到现场，对方已将现场破坏或者制造出很多的障碍。更多的时候，水量的差额是找到了，排查的区域范围也缩小了，稽查工作并不是一帆风顺的，一些地段的偷水隐蔽性很强，对方的水电管理人员有着高超的反侦察技能和手段，从外表根本发现不出什么问题。这些人还会打人情牌：“有空过来坐坐，大家一起饮茶啦，我跟你们哪位领导很熟的”，林林种种不胜枚举。

　　遇到这些，潘志忠没有放弃，他亲自挑选两名新职工加入稽查队伍，首先就教导他们要坚持廉洁本色，千万不要让人生染上污点。年轻人的冲劲加上潘志忠的干劲，稽查组内部互相监督、互相帮助，继续扩大着稽查的成果。稽查组的名气更大了，甚至去到一些并不熟悉的地段、单位，只要报上稽查组潘志忠的名字，对方就知道这次混不过去了，乖乖地配合取证。潘志忠认定，偷水者毕竟心虚是不敢硬碰的：“只要真抓实干，就没有追不回的水量！”

　　对一些长期欠费的小区，潘志忠打破常规，不从管理处入手。他发动稽查员直接在欠费小区张贴公告，申明如果继续欠费就进行截水处理，一开始管理处和居民以为“水公司都是靠吓的”，没想到期限一到，潘志忠就真的带着队伍来截水了。由于张贴了通知，事实清晰，居民没水用、或者用水不顺，就催促管理处解决，稽查组等于多了无数个义务稽查员，来自居民的压力让管理处无路可退。如此一来，小区管理处和居民只好把所欠的水费筹齐并缴交。潘志忠说：“如果稽查组能通过培训后纳入市水政监察大队的协管员行列，有一定的执法权，那将会更有成效。”

　　铁面无私的阿忠也有人情味的时候，在一次对违章私拉水管接驳净水机的查处行动中，阿忠并没有立即截断水源，而是告诫对方，给予一天整改期限。一直以此为生计的净水机主最终被阿忠这体恤又坚守原则的举动深深打动，自觉地撤下了违章管道。

　　广州市水司白云供水管理所2012年追回水量303万立方米，追收水费549万元，这大部分是所里6个稽查员创下的业绩，相当于每名组员扛起了一间水厂一天的水量，其中潘志忠的汗马功劳自不待言。在潘志忠的工作证上，仍然是刚入警队的那张照片，警服映衬着俊朗的脸庞更显英气，一身的正气，不说话，就已经让偷水者的气焰被打消了几分。