“原来佛山水业集团的水质检测能力已覆盖‘新国标’中的106项水质指标，并对供水水质实施严密监控，我们用水就更放心了！”在佛山水业集团用水户义务监督员新年年会上，来自升平街道的用水户义务监督员马小姐感慨地说。

　　为加强与用水户之间的沟通交流，广泛听取意见和建议， 1月13日，佛山水业集团召开用水户义务监督员新年年会。来自社区、单位的51名用水户义务监督员参加了会议，佛山水业集团党委书记、董事长曹国栋、党委副书记、总经理谭志初、副总经理黄国贤、纪委书记徐达雄以及市公用事业局、市消委会代表出席了会议。

　　据了解，用水户监督员新年年会是佛山水业集团倾听市民心声，加强社会监督，持续改进供水服务的有效载体。多年来，用水户义务监督员充分发挥宣传员和信息员的作用，向用水户宣传供水知识、法律、法规和节约用水信息，及时传达用户心声，对促进构建和谐的供用水关系起到了积极作用。

　　会上，集团领导对多年来一直关心和支持供水事业发展的用水户义务监督员表示衷心感谢。副总经理黄国贤简要汇报了过去一年佛山水业集团社会服务承诺工作情况。

　　“佛山水业集团及时将兴发铝业近段时间用水量突然增大的信息通知用户，经查证水量异常是水管爆裂漏水所致，为用户减少了不必要的损失。”陀先生说。义务监督员们纷纷踊跃发言，文北居委陈先生说：“水业集团对社会困难群体比较关心，每年为禅城区特困户办理水费退款，减轻他们的生活负担，希望水业集团能与民政部门沟通，让通知更到位，使更多特困户受惠。”……义务监督员们肯定了佛山水业集团一年来为履行供水社会服务承诺所做的努力，并在水质、安全、水压、管网抢修、表后服务、节约用水、净水设备等方面提出了不少疑问、意见和建议，佛山水业集团领导一一做了详细的解答和说明。会场气氛热烈，不时响起阵阵掌声。

　　党委副书记、总经理谭志初对用水户义务监督员实话实说表示感谢。他表示，对大家提出的宝贵建议和意见，将认真研究，尽快完善改进，继续强化社会服务承诺工作，确保供水安全优质。

（作者单位：佛山市水业集团有限公司）